ทางร้านของเรามุ่งมั่นในการให้บริการน้ำแข็งที่สะอาด ปลอดภัย และมีคุณภาพสูง หากลูกค้ามีปัญหาเกี่ยวกับสินค้า สามารถตรวจสอบเงื่อนไขการคืนและเปลี่ยนสินค้าได้ตามรายละเอียดดังนี้
เงื่อนไขการคืนสินค้า
ลูกค้าสามารถขอคืนสินค้าได้ในกรณีต่อไปนี้:
- มีสิ่งปนเปื้อนหรือสิ่งสกปรก ที่อาจส่งผลต่อคุณภาพของน้ำแข็ง
- มีกลิ่นที่ไม่พึงประสงค์ ซึ่งอาจเกิดจากการปนเปื้อนระหว่างการผลิตหรือขนส่ง
- แจ้งปัญหาทางร้านโดยเร็วที่สุด พร้อมแนบรูปถ่ายเพื่อเป็นหลักฐานในการตรวจสอบ
ทั้งนี้ การคืนสินค้าทางร้านจะพิจารณาเป็นกรณีไป
เงื่อนไขการเปลี่ยนสินค้า
- หากพนักงานของทางร้านส่งสินค้าผิดประเภทหรือปริมาณ ทางร้านจะเปลี่ยนสินค้าให้ใหม่โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ทั้งนี้ สินค้าจะต้องอยู่ในสภาพดีและปริมาณเท่าเดิมจากที่ได้รับไป
- กรณีที่ลูกค้าสั่งผิดพลาดเอง หากต้องการเปลี่ยนสินค้า ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการขนส่งเพิ่มเติม และสินค้าจะต้องอยู่ในสภาพปกติ ไม่มีการใช้งาน
วิธีการแจ้งขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
- ติดต่อทางร้านทันทีผ่านช่องทางที่สะดวก โทร 081 154 4647 หรือ
❄️ Line ID : @iceDelivery
หรือคลิก>> https://page.line.me/icedelivery
- ส่งรูปถ่ายสินค้าที่มีปัญหามาให้ทางร้านตรวจสอบ
- รอการยืนยันจากทางร้านเกี่ยวกับการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม ทางร้านยินดีให้บริการและแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าทุกท่านอย่างเต็มที่